Versão 1.1 · atualizada em 21 de outubro de 2026
1. Identificação do controlador dos dados
A. Carvalho Comercio e Serviços, inscrita no CNPJ sob o nº 34.106.386/0001-32, com sede em Av. Pres. Kennedy, 2538 — Sobre Loja, Água Verde, Curitiba — PR, CEP 80610-010, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Campo derivado do cadastro do site — somente leitura no painel.
2. Dados coletados e finalidade
Os dados pessoais tratados neste site vêm dos formulários publicados nele:
| Formulário | Campos | Finalidade |
|---|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, telefone e mensagem | Retornar o contato |
| Pedido de orçamento (janela do site) | Nome, modelo do equipamento e defeito informado | Montar a mensagem de orçamento que você envia pelo WhatsApp; esses dados não ficam armazenados pelo site |
| Venda de iPhone (janela do site) | Nome, modelo, estado, cor, capacidade e situação do iCloud | Montar a mensagem de avaliação que você envia pelo WhatsApp; esses dados não ficam armazenados pelo site |
Campo derivado dos formulários existentes no site — somente leitura no painel.
3. Base legal de cada finalidade
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Recebimento, diagnóstico, reparo e devolução do aparelho | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emissão de nota fiscal e documentos do serviço | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Resposta a mensagens enviadas pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Arquivo de orçamentos e ordens de serviço, para consulta futura do próprio cliente | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies e rastreadores
Esta seção é parte desta página, e não um documento separado. Cookies necessários são instalados sem consentimento porque sem eles o site não funciona. Todas as demais categorias vêm desmarcadas e só são instaladas depois que você aceita.
| Categoria | Finalidade | Retenção | Base legal | Compartilhamento |
|---|---|---|---|---|
| Necessários | Lembrar a escolha feita no aviso de cookies e proteger o formulário de contato contra envio automatizado. | Até você apagar os dados do navegador | Legítimo interesse | Nenhum |
Recusar as categorias não necessárias não limita nenhuma funcionalidade do site. Ao revogar uma categoria já aceita, os cookies dela são apagados do seu navegador.
5. Compartilhamento com terceiros
| Destinatário | Finalidade do compartilhamento |
|---|---|
| Nenhuma outra empresa | Os dados do sistema de ordens de serviço não são compartilhados com terceiros |
| Provedor do servidor onde o site e o painel ficam hospedados | Armazenamento do site e das mensagens enviadas pelo formulário de contato |
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso comercial de terceiros.
Transferência internacional
O contato por WhatsApp acontece no aplicativo WhatsApp (Meta), cujos servidores podem ficar no exterior; ele recebe a mensagem que você mesmo decide enviar. O site não usa ferramentas de medição de audiência nem de anúncios.
6. Tempo de retenção
| Finalidade | Prazo de retenção |
|---|---|
| Cadastro do cliente, ordens de serviço e histórico de atendimento | Pelo prazo legal aplicável, no sistema de controle de ordens de serviço da empresa |
| Orçamentos não aprovados | Ficam arquivados no mesmo sistema, pelo prazo legal aplicável, para consulta futura do cliente |
| Mensagens enviadas pelo formulário de contato do site | Ficam no painel de gestão do site, para dar retorno ao contato |
7. Direitos do titular
A LGPD (art. 18) garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminar dado tratado com base em consentimento, respeitada a guarda legal obrigatória
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a consequência de negar o consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei
- Pedir revisão de decisão automatizada que afete seus interesses
8. Canal de exercício dos direitos
Pelo canal de atendimento ao titular: phonextcell@gmail.com · (41) 99773-8488, de segunda a sexta, das 9h às 12h30 e das 13h30 às 18h45. Respondemos em até quinze dias. Para pedidos que envolvam eliminação de dado, informamos quais documentos precisam ser mantidos por obrigação legal e por quanto tempo.
Como revogar um consentimento já dado
Para cookies, use o botão “Gerenciar cookies” acima — a revogação vale a partir do clique e apaga os cookies da categoria. Para consentimento dado em formulário do site, basta pedir pelo canal de atendimento ao titular; a revogação não afeta o tratamento feito antes dela.
Encarregado pelo tratamento de dados
Não há encarregado nomeado. Agente de pequeno porte — canal de atendimento ao titular em vez de encarregado nomeado, conforme Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Contato: phonextcell@gmail.com.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Data da última revisão e alterações
Última revisão: 21 de outubro de 2026 (versão 1.1). Toda alteração incrementa a versão. É essa versão que fica gravada no registro do seu consentimento de cookies, para que seja possível saber a que texto você consentiu e quando.
Aceitar cookies não é aceitar este documento. São coisas separadas: o consentimento de cookies vale para as categorias que você marcou, e esta página é publicada para cumprir o dever de transparência — não para ser “aceita”.