Dúvidas sobre assistência técnica especializada Apple em Curitiba

A innPhone Curitiba faz reparo e manutenção de iPhone, iPad, MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini e Apple Watch. Cada família de aparelho tem uma página com os serviços: veja assistência técnica iPhone, conserto de MacBook, iMac e Mac mini, iPad e Apple Watch.

Troca de tela e de bateria, chassi e carcaça, conector de carga, câmeras e Face ID, áudio, botões, dano por líquido, software, placa lógica em nível de componente, vidro traseiro (back glass), recuperação de dados, transferência de dados, backup e Apple ID.

Sim. Reparo de placa lógica, dano por líquido, falhas de energia, ausência de imagem e oxidação são reparos de alta complexidade e são feitos no laboratório próprio, com maquinário para reparo de placas. Os técnicos têm certificação internacional e curso avançado em reparo de placas. A viabilidade de cada caso é definida no diagnóstico.

O técnico avalia o aparelho no laboratório e identifica a causa real do defeito. Você recebe o orçamento com a explicação do que será feito antes de qualquer reparo. O reparo só é executado depois da sua aprovação.

Os valores partem de: troca de tela a partir de R$ 199,90 (referência: iPhone 8); troca de bateria a partir de R$ 129,90 (referência: iPhone 7); touch do iPad a partir de R$ 199,90 (referência: iPad 4); vidro frontal do Apple Watch a partir de R$ 299,90 (referência: Série 4 de 40 mm); iMac e Mac mini a partir de R$ 189,90 e MacBook a partir de R$ 199,90 (referência: atualização de software). O valor final depende do modelo e do defeito e é informado no orçamento, depois do diagnóstico.

Os reparos são feitos em até 2 horas*, mediante agendamento prévio. Fale com a equipe pelo WhatsApp para agendar o seu horário. *Exceção para o reparo de placa lógica: veja a próxima pergunta.

Não. O prazo de até 2 horas, mediante agendamento prévio, não se aplica ao reparo de placa lógica. Nesse caso, o prazo é informado somente após a avaliação inicial do aparelho, feita pelo técnico no laboratório.

Sim. Todos os serviços têm diagnóstico, orçamento e garantia legal. O aparelho volta testado.

Não. A innPhone Curitiba é uma assistência técnica especializada em aparelhos Apple, e não uma assistência autorizada pela Apple. A especialização vem de mais de 17 anos de experiência, de laboratório próprio e de técnicos com certificação internacional.

Sim. No iPhone, a innPhone Curitiba faz recuperação de dados, transferência de dados, backup e configuração do Apple ID. Nos Macs, faz recuperação de dados, migração de dados e configuração de Time Machine e iCloud.

Sim. Você informa o modelo, o estado do aparelho, a cor, a capacidade e se o iCloud está liberado, envia as fotos pelo WhatsApp e recebe uma oferta de compra, sem compromisso. Veja como funciona em venda seu iPhone seminovo.

Sim. A innPhone Curitiba avalia iPhone que liga, que não liga, quebrado ou molhado. O aparelho pode ser comprado inteiro, só para a retirada de peças aproveitáveis, quando for possível, ou só como sucata (lixo eletrônico).

O valor inicial parte do preço de mercado do aparelho, com dedução de 30% para cobrir a margem de venda e os custos operacionais, como emissão de nota fiscal e garantia legal. Para cada defeito encontrado, deduz-se o custo do reparo, considerando a peça que está instalada. A avaliação é feita pelo responsável técnico, que confere as funcionalidades e pode abrir o aparelho. As regras completas estão em regras da avaliação.

O pagamento é imediato, por Pix, quando você aceita a oferta e o termo de compra e venda é assinado.

Sim. É formulado um termo de compra e venda para a transmissão de posse. Nele, o vendedor assume a responsabilidade civil e penal pela origem do aparelho. Sem a assinatura do termo, a compra não é realizada.

Sim. A innPhone Curitiba faz a venda de aparelhos novos e seminovos: iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch, Apple Pencil e AirPods. Veja também iPhone seminovo em Curitiba.

Sim. O seu aparelho pode ser aceito como parte do pagamento ou entrada em um modelo novo ou seminovo, mediante avaliação e diagnóstico.

Cases e capas, cabos USB-C e Lightning, fontes USB-C e turbo, películas, lentes e proteções, teclados para iPad, cases para AirPods, pulseiras e películas para Apple Watch, e fones de ouvido. Veja acessórios Apple em Curitiba.

A loja e o laboratório ficam na Av. Pres. Kennedy, 2538, Sobre Loja, bairro Água Verde, em Curitiba, CEP 80610-010. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 12h30 e das 13h30 às 18h45.

Sim. Nos municípios vizinhos de Curitiba o atendimento é presencial. Nos municípios mais afastados da região metropolitana, o aparelho pode ser enviado por correio, motoboy ou Uber. Veja as páginas de São José dos Pinhais, Pinhais, Colombo, Almirante Tamandaré e Araucária.

Sim, mediante ajuste prévio. Fale com a equipe pelo WhatsApp para combinar.

Sim. Há atendimento domiciliar ou empresarial, com agendamento prévio, para escritórios, clínicas e empresas com vários Macs.

Sim. A innPhone Curitiba atua no mercado desde 2008 e era conhecida como iPhoneHouse Curitiba. Em 2026, com o objetivo de qualificar a marca e modernizá-la, passou por uma reformulação conceitual. A qualidade dos serviços, o atendimento e a experiência continuam os mesmos.